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Há mais de 20 anos fornecendo soluções de alta performance para quem entende de ferramentas.
O O Lojão do Especialista não é apenas uma loja de ferramentas; somos o resultado de duas décadas de dedicação ao setor industrial, automotivo e agropecuário. Fundada há mais de 20 anos, nossa empresa nasceu com o objetivo de suprir a necessidade de profissionais que buscam equipamentos de alta qualidade e atendimento técnico especializado.
Ao longo dessa jornada, acompanhamos a evolução tecnológica do mercado, selecionando as marcas mais renomadas e os produtos que realmente entregam durabilidade e eficiência no dia a dia do trabalho pesado.
Capacitar profissionais e entusiastas através de ferramentas de excelência, promovendo a produtividade e o desenvolvimento técnico com transparência, ética e inovação.
Operamos sob total conformidade com a legislação brasileira e as diretrizes de segurança digital. Sua compra no O Lojão do Especialista é protegida por protocolos de criptografia de última geração.
Razão Social: LOJÃO DO ESPECIALISTA
CNPJ: 11.402.252/0001-63]
Endereço Físico: RUA MIGUEL DE SENNA, Nº442, PETRÓPOLIS - CARUARU/PE
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Conforme o Artigo 49 do CDC, você tem o direito de desistir da compra em até 7 (setenta) dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.
Se o produto apresentar algum defeito funcional, você poderá solicitar a troca ou reparo:
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O estorno será processado após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição (prazo de até 5 dias úteis após o recebimento):
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O Lojão do Especialista
Logradouro: [RUA MIGUEL DE SENNA, Nº 442, PETRÓPOLIS]
Cidade/Estado: [CARUARU/PE]
CEP: [55030-210]
Última atualização: Dezembro de 2025.
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