POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA

No O Lojão do Especialista, a sua privacidade é nossa prioridade. Esta política detalha como coletamos, usamos e protegemos suas informações para garantir uma experiência de compra segura e transparente, em conformidade com as diretrizes do Google Shopping e a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

1. Coleta de Informações

Para processar seus pedidos e oferecer o melhor serviço, coletamos informações essenciais quando você interage com nosso site:

• Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies (essenciais para o funcionamento da loja e anúncios personalizados).

2. Segurança e Criptografia (SSL)

Garantimos que todas as transações realizadas no O Lojão do Especialista são 100% seguras:

• SSL (Secure Socket Layer): Todos os dados transmitidos em nosso formulário de checkout são criptografados.
• Proteção de Dados: Suas informações são armazenadas em servidores seguros, acessíveis apenas por pessoal qualificado.
• Sigilo de Senhas: Sua senha é criptografada. Nenhum funcionário da loja tem acesso para visualizar ou alterar sua senha.

3. Uso das Informações

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Processar e enviar seus pedidos.
• Enviar atualizações sobre o status da entrega.
• Marketing Direto: Apenas com sua autorização prévia, utilizaremos seu e-mail para informar sobre novidades e promoções. Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento.

4. Compartilhamento com Terceiros

Para cumprir o contrato de venda, compartilhamos dados estritamente necessários com parceiros confiáveis:

• Empresas de Logística: Para a entrega dos produtos.
• Gateways de Pagamento: O processamento é feito por empresas especializadas. O Lojão do Especialista não armazena dados de cartões de crédito em seus servidores.
• Google: Utilizamos cookies para melhorar a experiência e exibir anúncios relevantes.

5. Seus Direitos e Gestão de Dados

Você possui total controle sobre seus dados conforme a LGPD:

• Minha Conta: Você pode atualizar seus dados e mudar sua senha no menu superior.
• Exclusão: Você pode solicitar a exclusão definitiva de seus dados de nossa base a qualquer momento.
• Cookies: Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, embora isso possa afetar algumas funcionalidades da loja.

6. Contato e Suporte

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou solicitar a exclusão de dados, entre em contato conosco:

• WhatsApp: (81) 99889.0011
• E-mail: contato@lojaodoespecialista.com.br
• Atendimento: SEG A SEX 08:00 as 17:45 - Sáb das 08:00 as 12:00